Jika pelanggan bank BNI kehilangan buku tabungan dan kartu ATM, dapat ditentukan bahwa transaksi tidak dapat terjadi jika mereka khawatir tentang tabungan mereka jika rekening tabungan memiliki saldo rekening yang lebih rendah.
Jika Anda mengalami masalah seperti itu, Anda tidak perlu khawatir karena tidak ada orang yang dapat melakukan transaksi dari buku tabungan atau ATM Anda tanpa mengetahui PIN ATM. Buku tabungan Anda juga tidak menggunakan ATM.
Jika Anda merasa cemas dan takut, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah melaporkan kehilangan kunci akses akun Anda langsung ke bank Anda. Ini akan melindungi rekening tabungan Anda dari orang yang tidak bertanggung jawab.
Untuk memblokir ATM BNI Anda dan kehilangan buku bank, hubungi call center BNI di 1500046 atau hubungi Promo BNI secara langsung untuk mendapatkan bantuan.
Setelah kartu ATM dan buku tabungan diblokir, pergi ke kantor polisi terdekat, di mana kerusakan telah diperbaiki, untuk membuat surat yang hilang dari kantor polisi setempat. Surat ini juga diperlukan untuk membuat kartu ATM baru dan buku tabungan baru.
Apakah perlu? Ya, sangat perlu. Kartu ATM baru dan buku tabungan baru tidak akan dibuat tanpa surat kehilangan dari polisi. Sampai Anda melampirkan sertifikat yang hilang ini.
Jika Anda telah menerima surat kehilangan dari polisi, hubungi cabang BNI Mobile Banking untuk mengajukan kartu ATM dan buku tabungan baru.
Pastikan Anda memiliki persyaratan yang diperlukan, yaitu membawa sertifikat yang hilang dan kartu identitas yang valid. Anda akan dimintai nama dan tanggal lahir ibu kandung Anda untuk memastikan bahwa Anda memiliki akun yang sebenarnya.
Setelah persyaratan dan data Anda diperiksa, bank segera memproses kartu ATM dan buku tabungan BNI baru. Proses pembuatannya memakan waktu sekitar 60 menit.
Ini adalah informasi yang dapat kami bagi dengan Anda. Jika Anda menerima kartu baru dan buku tabungan baru, Anda dapat melakukan transaksi seperti biasa.
